[ 교환/반품 안내 ]

*아래 모든 내용은 배송 완료 후 7일 이내인 경우에 해당되며 7일이 지난 이후에는 어떠한 사유도 교환/반품이 불가합니다*



Q. 불량(하자)제품을 받았습니다, 교환/반품을 하고 싶어요.

A. 교환/반품 모두 가능합니다, 해당 제품의 사진과 함께 Q&A 또는 카카오톡 채널 '센트오브로즈' 로 남겨주시면 빠르게 확인 후 처리 도와드리겠습니다

택배 접수는 저희가 진행하므로 따로 진행하지 않으셔도 되시며 택배비는 발생하지 않습니다

Q. 주문한 제품이 아닌 다른 제품을 받았습니다(오배송) 교환/반품을 하고 싶어요.

A. 교환/반품 모두 가능합니다, 해당 제품의 사진과 함께 Q&A 또는 카카오톡 채널 '센트오브로즈' 로 남겨주시면 빠르게 확인 후 처리 도와드리겠습니다

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Q. 주문한 제품을 받았는데 단순 변심으로 교환을 하고 싶어요.

A. 교환 가능합니다, Q&A 또는 카카오톡 채널 '센트오브로즈' 로 교환 의사를 남겨주세요

택배비 입금이 확인되면 택배수거 접수가 진행되며 택배 접수는 저희가 진행하므로 따로 진행하지 않으셔도 됩니다

단순변심의 경우 교환택배비가 발생됩니다

* 교환 : 왕복택배비 발생 3,500원+3,500원=7,000원 [국민은행 26020-04-273227 추지영(센트오브로즈)]

제품은 받아본 그대로 포장하여 발송해야 하며 제품에 문제가 있을 경우(사용감,오염,손상도) 교환이 거부될 수 있음을 안내드립니다

Q. 주문한 제품을 받았는데 단순 변심으로 반품을 하고 싶어요.

A. 반품 가능합니다, Q&A 또는 카카오톡 채널 '센트오브로즈' 로 반품 의사를 남겨주세요

택배비 입금이 확인되면 택배수거 접수가 진행되며 택배 접수는 저희가 진행하므로 따로 진행하지 않으셔도 됩니다

단순변심의 경우 반품택배비가 발생됩니다

* 반품 : 최초배송비3,500원+반품배송비3,500원=7,000원 [국민은행 26020-04-273227 추지영(센트오브로즈)]

제품은 받아본 그대로 포장하여 발송해야 하며 제품 상태 확인 후 환불 처리가 진행됩니다 제품에 문제가 있을 경우(사용감,오염,손상도) 반품이 거부될 수 있음을 안내드립니다

Q. 원하는 날짜에 사용하지 못하였습니다, 반품을 하고 싶어요.

A. 반품 가능합니다, Q&A 또는 카카오톡 채널 '센트오브로즈' 로 반품 의사를 남겨주세요

사이트 메인화면에 배송관련 공지사항이 안내되고 있으며 그 내용에는 '주문일로부터 00일 이내 출고, 평균 배송기간 00일 소요' 가 기재되어 있습니다

그러므로 모든 주문건은 해당 내용을 인지하고 주문한 것으로 간주하여 공지사항에 안내드린 날짜내에 배송이 완료 되었으나 원하는 날짜내에 받아보지 못한 사유는

'단순변심' 에 해당하여 '택배비'가 발생됨을 안내드립니다

* 반품 : 최초배송비3,500원+반품배송비3,500원=7,000원 [국민은행 26020-04-273227 추지영(센트오브로즈)]

제품은 받아본 그대로 포장하여 발송해야 하며 제품에 문제가 있을 경우(사용감,오염,손상도) 반품이 거부될 수 있음을 안내드립니다

Q. 주문한 제품이 출고 되었는데 아직 배송 받기 전입니다, 교환/반품을 하고 싶어요

A. 교환/반품 가능합니다, Q&A 또는 카카오톡 채널 '센트오브로즈' 로 교환/반품 의사를 남겨주세요

이미 출고(송장번호등록)가 진행되었다면 택배사로 물건이 넘어간 이후이므로 배송완료 된 후에 교환/반품 진행이 가능하며 '배송비' 가 발생됩니다

* 교환 : 왕복택배비 발생 3,500원+3,500원=7,000원

* 반품 : 최초배송비3,500원+반품배송비3,500원=7,000원 

 [국민은행 26020-04-273227 추지영(센트오브로즈)]



제품은 받아본 그대로 포장하여 발송해야 하며 제품에 문제가 있을 경우(사용감,오염,손상도) 반품이 거부될 수 있음을 안내드립니다

* 이 외의 문의사항은 Q&A 또는 카카오톡 채널 '센트오브로즈' 로 문의남겨주세요 *